Política de Privacidade

1 Quem somos

A DataHead Datacenter ("DataHead", "nós" ou "nosso") é uma empresa de infraestrutura em nuvem gerenciada, com sede na Rua Bom Jesus, Nº 212, Sala 1904, CEP 80.035-010, Juvevê, Curitiba/PR. Fornecemos serviços de VPS gerenciada, servidores dedicados, cloud privada, backup gerenciado, segurança e suporte de infraestrutura para empresas.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site datahead.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2 Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Tipo de sistema (informação sobre seu produto ou plataforma)
• Mensagem livre

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (como chegou ao site)
• Dados de interação com o conteúdo

Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:

• Google Analytics — para análise de tráfego e comportamento de navegação
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensuração de campanhas e criação de públicos personalizados
• Google Ads Tag — para acompanhamento de conversões em campanhas pagas

3 Para que usamos seus dados

• Atendimento e contato comercial: responder às suas mensagens e entrar em contato para apresentar nossas soluções
• Qualificação de leads: entender o seu perfil e necessidade para oferecer a solução mais adequada
• Análise e melhoria do site: entender como os usuários navegam para otimizar a experiência
• Campanhas de marketing digital: exibir anúncios relevantes no Facebook, Instagram e Google com base no seu comportamento de navegação
• Remarketing: mostrar anúncios da DataHead para pessoas que já visitaram nosso site
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente

4 Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): para uso de cookies não essenciais e ferramentas de rastreamento para fins de marketing
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação, melhoria do site e comunicação comercial com leads que nos contataram
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para prestar os serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável

5 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento exibido ao acessar o site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletados pelo Google Analytics para entender o comportamento dos usuários.
• Cookies de marketing: utilizados pelo Meta Pixel e Google Ads Tag para exibição de anúncios personalizados e mensuração de campanhas.

Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados, acesse: policies.google.com. Para saber mais sobre a política do Meta: facebook.com/privacy/policy.

6 Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Google LLC — para análise de tráfego (Google Analytics) e mensuração de anúncios (Google Ads)
• Meta Platforms Inc. — para mensuração de campanhas e criação de públicos no Facebook e Instagram
• Ferramentas internas de gestão comercial — para registro e acompanhamento de leads
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

7 Por quanto tempo armazenamos seus dados

• Dados de formulário de contato: mantidos pelo prazo necessário para o atendimento e, após encerrado o relacionamento, por até 5 anos para fins de segurança e cumprimento de obrigações legais.
• Dados de cookies analíticos e de marketing: conforme os prazos definidos pelas plataformas Google e Meta, geralmente de 26 meses.

8 Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando entender que seus direitos prevalecem

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@datahead.com.br. Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

9 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nossas próprias soluções de infraestrutura incluem firewall gerenciado, SSL ativo, proteção DDoS e backups automáticos com validação de integridade.

10 Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.

11 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica desta página.

12 Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

DataHead Datacenter
E-mail: contato@datahead.com.br
Telefone: (41) 3795-1397
Endereço: Rua Bom Jesus, Nº 212, Sala 1904 — Juvevê, Curitiba/PR — CEP 80.035-010

Caso não obtenha resposta satisfatória, você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.