1 Quem somos
A DataHead Datacenter ("DataHead", "nós" ou "nosso") é uma empresa de infraestrutura em nuvem gerenciada, com sede na Avenida Higienópolis, nº 1601, Londrina/PR. Fornecemos serviços de VPS gerenciada, servidores dedicados, cloud privada, backup gerenciado, segurança e suporte de infraestrutura para empresas.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site datahead.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2 Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Tipo de sistema (informação sobre seu produto ou plataforma)
- Mensagem livre
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso (como chegou ao site)
- Dados de interação com o conteúdo
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:
- Google Analytics — para análise de tráfego e comportamento de navegação
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensuração de campanhas e criação de públicos personalizados
- Google Ads Tag — para acompanhamento de conversões em campanhas pagas
3 Para que usamos seus dados
- Atendimento e contato comercial: responder às suas mensagens e entrar em contato para apresentar nossas soluções
- Qualificação de leads: entender o seu perfil e necessidade para oferecer a solução mais adequada
- Análise e melhoria do site: entender como os usuários navegam para otimizar a experiência
- Campanhas de marketing digital: exibir anúncios relevantes no Facebook, Instagram e Google com base no seu comportamento de navegação
- Remarketing: mostrar anúncios da DataHead para pessoas que já visitaram nosso site
- Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente
4 Base legal para o tratamento
- Consentimento (art. 7º, I): para uso de cookies não essenciais e ferramentas de rastreamento para fins de marketing
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação, melhoria do site e comunicação comercial com leads que nos contataram
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para prestar os serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável
5 Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento exibido ao acessar o site.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: coletados pelo Google Analytics para entender o comportamento dos usuários.
- Cookies de marketing: utilizados pelo Meta Pixel e Google Ads Tag para exibição de anúncios personalizados e mensuração de campanhas.
Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados, acesse: policies.google.com. Para saber mais sobre a política do Meta: facebook.com/privacy/policy.
6 Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Google LLC — para análise de tráfego (Google Analytics) e mensuração de anúncios (Google Ads)
- Meta Platforms Inc. — para mensuração de campanhas e criação de públicos no Facebook e Instagram
- Ferramentas internas de gestão comercial — para registro e acompanhamento de leads
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
7 Por quanto tempo armazenamos seus dados
- Dados de formulário de contato: mantidos pelo prazo necessário para o atendimento e, após encerrado o relacionamento, por até 5 anos para fins de segurança e cumprimento de obrigações legais.
- Dados de cookies analíticos e de marketing: conforme os prazos definidos pelas plataformas Google e Meta, geralmente de 26 meses.
8 Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços
- Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal
- Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando entender que seus direitos prevalecem
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@datahead.com.br. Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.
9 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nossas próprias soluções de infraestrutura incluem firewall gerenciado, SSL ativo, proteção DDoS e backups automáticos com validação de integridade.
10 Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.
11 Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica desta página.
12 Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
DataHead Datacenter
E-mail: contato@datahead.com.br
Telefone: (43) 3198-0002
Endereço: Avenida Higienópolis, nº 1601 — Londrina/PR
Caso não obtenha resposta satisfatória, você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.