Quando o ERP trava, a empresa inteira espera
O ERP concentra faturamento, estoque, financeiro e fiscal. Quando ele fica lento, o problema aparece em todo lugar: a nota fiscal demora a sair, o vendedor não consegue consultar o estoque, o financeiro espera minutos por um relatório. Muitas vezes a culpa não é do sistema, e sim do servidor onde ele roda.
Os sintomas mais comuns que ouvimos de quem nos procura:
- Fechamento de mês lento. Relatórios pesados e rotinas de apuração disputam disco e memória com os usuários do dia a dia, e tudo fica mais lento justamente nos dias em que mais se precisa do sistema.
- Filiais com acesso ruim. O servidor fica na matriz, ligado a um link de internet de escritório. Quando a filial acessa por VPN ou área de trabalho remota, a experiência depende do upload da matriz.
- Banco de dados em hardware envelhecido. Discos lentos, memória no limite e um servidor que ninguém quer desligar para manutenção.
- Backup que ninguém testou. Uma cópia em HD externo ou em outro computador da mesma sala, que só se descobre que não funciona no dia em que é preciso restaurar.
Se isso parece familiar, vale ler ERP lento: o servidor pode ser o culpado.
Qual infraestrutura escolher para o seu ERP
Não existe um tamanho único. O que define a escolha é o número de usuários simultâneos, o volume do banco de dados e quantas outras aplicações dividem o mesmo ambiente.
| Cenário | Indicação | Por quê |
|---|---|---|
| Poucos usuários, um banco de dados | VPS | CPU e memória dedicadas, Linux ou Windows Server, snapshot antes de cada atualização do sistema. |
| Muitos usuários ou banco grande | Servidor dedicado | Máquina física exclusiva, sem dividir disco nem processador. Indicado quando o banco de dados é o gargalo. |
| Vários servidores (ERP, arquivos, acesso remoto, integrações) | Cloud privada | Ambiente projetado para a sua empresa, com máquinas separadas por função e migração planejada. |
Em dúvida entre as duas primeiras opções? O artigo VPS ou servidor dedicado explica as diferenças em detalhe.
Matriz e filiais acessando o mesmo servidor
Com o ERP no datacenter, ninguém depende mais da internet da matriz. Cada unidade se conecta diretamente ao servidor, que fica em uma estrutura com links de operadoras diferentes e roteamento BGP. A matriz deixa de ser o ponto único de falha da operação.
O acesso é protegido por firewall gerenciado, com VPN site a site para as filiais e VPN para quem trabalha de fora. O banco de dados não fica exposto na internet: só quem está autorizado alcança o servidor. Quando há mais de um servidor, eles conversam por rede privada, sem tráfego passando pela internet pública.
Backup e cuidados com o banco de dados
O banco do ERP é um dos ativos mais valiosos da empresa. Com o backup em nuvem, as cópias são automáticas, criptografadas e guardadas com retenção e versões. Se alguém apagar um registro importante ou um ransomware atingir o servidor, é possível voltar a um ponto anterior, seja de um arquivo ou do servidor inteiro.
Além do backup, recomendamos:
- Snapshot antes de cada atualização de versão do ERP, para desfazer rapidamente se algo der errado.
- Monitoramento de disco, memória e serviços, com alertas por e-mail ou WhatsApp antes que o espaço acabe no meio do fechamento.
- Testes periódicos de restauração, para ter certeza de que a cópia funciona.
Como os dados ficam no nosso datacenter em Londrina, eles permanecem no Brasil, o que simplifica a conversa sobre LGPD com clientes e auditorias.
Como começar
- Levantamento. Conversamos sobre o ERP que você usa (sem precisar trocar de sistema), quantos usuários acessam, o tamanho do banco e onde estão as filiais.
- Proposta. Você recebe a indicação de infraestrutura e um valor mensal fechado, em reais, sem variação cambial.
- Migração planejada. A virada é combinada com antecedência, em uma data longe do fechamento do mês, com apoio da nossa equipe na implantação.
O fornecedor do ERP continua responsável pelo sistema e pelas atualizações; a DataHead cuida do servidor, da rede, do firewall e do backup. Para conversar, use o fale conosco ou ligue para (43) 3198-0002, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de ERP para usar o servidor da DataHead?
Não. O sistema que você já usa é instalado no servidor do datacenter, normalmente com o apoio do fornecedor do ERP na migração.
O ERP fica mais rápido na nuvem?
Depende de onde está o gargalo. Se a lentidão vem de disco, memória ou do link da matriz, a mudança costuma ajudar bastante; por isso avaliamos o ambiente atual antes de indicar a infraestrutura.
Posso usar Windows Server?
Sim. As VPS e os servidores dedicados podem rodar Windows Server ou Linux, conforme a exigência do seu ERP.
Como as filiais acessam o sistema?
Por VPN site a site entre a filial e o datacenter, ou por VPN de usuário para quem trabalha de fora, sempre passando pelo firewall gerenciado.
E se a internet do escritório cair?
O servidor continua no ar e as outras unidades seguem trabalhando. Quem está no local sem internet perde o acesso até o link voltar, por isso vale ter um link de contingência no escritório.